Specjalista ds. obsługi klienta i obsługi zwrotów sklepu internetowego

Kim jesteśmy? Sklep internetowy ARMODO.pl powstał w 2019 roku. Zajmujemy się sprzedażą markowego obuwia w Polsce i za granicą. Wyróżnia nas bogata oferta oraz podejście do obsługi klienta. Stale się rozwijamy i dążymy do umocnienia naszej pozycji na rynku. W niecały rok od otwarcia sklepu internetowego, wygraliśmy 12 edycję Rankingu Zaufanych Sklepów 2021 w kategorii Debiuty, organizowanym przez Ceneo. To ciężka praca każdego dnia oraz chęć stania się lepszym doprowadziła nas w to miejsce. Czym będziesz się zajmować? -Obsługą zamówień. -Obsługą telefonów; -Obsługą maili; -Obsługą zwrotów towarów; -Weryfikacją jakości i ilości zwracanych towarów; -Wyjaśnianiem rozbieżności; -Wypłatą środków w modelu cash back; -Obsługą reklamacji towarów; -Czuwaniem nad terminowością reklamacji i zwrotów; Czego od Ciebie wymagamy? -min. średnie wykształcenie; -Praktyczna znajomość zagadnień sprzedaży internetowej; -Umiejętności obsługi komputera; -Umiejętności pracy zespołowej; -Odpowiedzialność, samodzielność i systematyczność; -Silna motywacja do pracy i nastawienie na realizację założonych celów; -Znajomości pakietu MS Office; -Komunikatywność; -Prowadzenia rozmów z klientami z zachowaniem kultury osobistej na bardzo wysokim poziomie; -Odporność na stres; -Planowania swojego dnia pracy; -Raportowania wykonanych zadań Dodatkowym atutem będzie: -Znajomość platformy IdoSell (IAI); -Znajomość języka angielskiego oraz niemieckiego; -Prawo jazdy kategorii B. Oferujemy -atrakcyjne wynagrodzenie uzależnione od wyników; -atrakcyjne rabaty pracownicze na zakupy w ARMODO; -niezbędne narzędzia pracy; -stabilne zatrudnienie. Miejsce pracy znajduje się w centrum Cieszyna i obejmuje poniższe dni: pon - pt: 9:30 - 17:30 sob: 9:00 - 13:30 CV wraz ze zdjęciem i listem motywacyjnym prosimy kierować na adres e-mail: biuro@armodo.pl ----------------------------------------------------------------- Prosimy o dodanie klauzuli: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 roku o Ochronie Danych Osobowych; (tekst jednolity: Dz. U. 2016 r. poz. 922)." Administratorem Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu jest F.H."SMILE" ul.Jarzębinowa 25, 43-424 Drogomyśl. Będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji na stanowisko, na które aplikujesz, w celu prowadzenia przyszłych rekrutacji (o ile wyrazisz na to zgodę) .